Questions, answered honestly

Yes, always. Reading reviews and keeping a reviewer account is free forever, with no card and no catch. You only ever pay if you are a business collecting reviews.

Encuentre la tienda donde compró, elija su valoración y cuéntenos qué pasó. Se tarda un minuto. Si le invitaron por correo tras un pedido, su reseña se vincula a esa compra y se marca como verificada automáticamente.

La valoración verificada se construye solo con reseñas que pudimos vincular a un pedido real y entregado. La valoración pública incluye todas las reseñas auténticas, verificadas o no. Mostramos ambas, una al lado de la otra, y nunca las mezclamos en una sola cifra engañosa.

Sí. Es su reseña, así que puede actualizarla si su experiencia cambia, o pedirnos que la eliminemos. Lo que una empresa no puede hacer es borrar su reseña honesta porque no le gustó la puntuación.

Su reseña se publica como cualquier otra. Con una valoración baja, la empresa también tiene la oportunidad de contactarle para arreglarlo antes, a través del paso de resolución, pero eso nunca bloquea, edita ni oculta lo que escribió.

Reviewit envía invitaciones automáticas tras completar un pedido, para que las solicitudes lleguen a clientes reales en el momento adecuado. También puede importar reseñas existentes por CSV y compartir un enlace de reseña directo donde quiera.

Shopify, WooCommerce y cualquier escaparate. Instale la aplicación de Shopify o el plugin de WordPress, o use el widget universal y el enlace de reseña en cualquier sitio. Las reseñas verificadas nunca están atadas a una sola plataforma.

En su tienda a través de los widgets, en su perfil público de Reviewit y como datos estructurados que Google y los asistentes de IA pueden leer. Un solo conjunto de reseñas, mostrado en cada lugar donde un cliente pueda estar decidiendo.

Sí. Puede responder públicamente a cualquier reseña para agradecer a un cliente o explicar cómo resolvió un problema. Una respuesta cuidada suele ser más persuasiva que una puntuación perfecta.

No, y lo decimos claramente. Las reseñas vinculadas a un pedido real se marcan como verificadas. Las reseñas invitadas que no hemos podido vincular a un pedido se muestran igualmente, pero claramente etiquetadas, así que nada se disfraza.

No. A business can reply to a review and put things right, but it cannot delete a genuine one. Moderation is neutral and run by us, only for spam, abuse or content that breaks the law.

Nunca. Pagar cambia sus funciones, no su puntuación. No eliminamos reseñas auténticas, no las reordenamos para ocultar críticas ni subimos valoraciones por dinero, y lo declaramos públicamente. Su valoración se calcula a partir de reseñas reales.

Una compra verificada está vinculada a un pedido real y entregado en la tienda conectada. No se puede falsificar, y la prueba viaja con la reseña allá donde se muestre, así que cualquiera puede confiar en la etiqueta.

Sí. Las reseñas se publican como datos estructurados y legibles por máquina, de modo que su reputación puede obtener resultados enriquecidos en Google y ser citada con precisión en respuestas de IA, en lugar de quedar atrapada en una plataforma cerrada.

Sí. Gratis es gratis para siempre. Puede recopilar reseñas, importar por CSV y mostrar los widgets esenciales sin coste. No hay reloj de prueba ni tarjeta para empezar.

Porque un cargo que crece con cada pedido que recopila le castiga por tener éxito. Una tarifa mensual fija es predecible, y su factura no se dispara cuando su tienda crece.

Paid plans start with a free trial, and you can upgrade, downgrade or cancel whenever you like. Changes apply straight away, there is no lock-in, and you keep your reviews.

Sí. Reviewit está operado por Try Reviewit Ltd en el Reino Unido. Recopilamos solo lo necesario, nunca vendemos sus datos, y los datos de quienes opinan se mantienen privados. Consulte la política de privacidad para todo el detalle.