Questions, answered honestly

Yes, always. Reading reviews and keeping a reviewer account is free forever, with no card and no catch. You only ever pay if you are a business collecting reviews.

Encontre a loja onde comprou, escolha a sua classificação e diga-nos o que aconteceu. Demora cerca de um minuto. Se foi convidado por e-mail após uma encomenda, a sua avaliação é associada a essa compra e marcada como verificada automaticamente.

A classificação verificada é construída apenas com avaliações que conseguimos ligar a uma encomenda real e entregue. A classificação pública inclui todas as avaliações genuínas, verificadas ou não. Mostramos ambas, lado a lado, e nunca as misturamos num único número enganador.

Sim. A avaliação é sua, por isso pode atualizá-la se a sua experiência mudar, ou pedir-nos que a removamos. O que uma empresa não pode fazer é apagar a sua avaliação honesta porque não gostou da pontuação.

A sua avaliação é publicada como qualquer outra. Numa classificação baixa, a empresa tem também a hipótese de o contactar e resolver primeiro, através do passo de resolução, mas isso nunca bloqueia, edita ou esconde o que escreveu.

O Reviewit envia convites automáticos após uma encomenda ser entregue, para que os pedidos cheguem a clientes reais no momento certo. Também pode importar avaliações existentes por CSV e partilhar um link direto em qualquer lugar.

Shopify, WooCommerce e qualquer montra. Instale a aplicação Shopify ou o plugin WordPress, ou use o widget universal e o link de avaliação em qualquer site. As avaliações verificadas nunca estão presas a uma só plataforma.

Na sua loja através dos widgets, no seu perfil público Reviewit, e como dados estruturados que o Google e os assistentes de IA conseguem ler. Um só conjunto de avaliações, mostrado em todos os sítios onde um cliente possa estar a decidir.

Sim. Pode responder publicamente a qualquer avaliação para agradecer a um cliente ou explicar como resolveu um problema. Uma resposta cuidada é muitas vezes mais persuasiva do que uma pontuação perfeita.

Não, e dizemo-lo com clareza. As avaliações associadas a uma encomenda real são marcadas como verificadas. As avaliações convidadas que não conseguimos associar a uma encomenda são na mesma mostradas, mas claramente identificadas, para que nada seja disfarçado.

No. A business can reply to a review and put things right, but it cannot delete a genuine one. Moderation is neutral and run by us, only for spam, abuse or content that breaks the law.

Nunca. Pagar muda as suas funcionalidades, não a sua pontuação. Não removemos avaliações genuínas, não as reordenamos para esconder críticas nem aumentamos classificações por dinheiro, e declaramo-lo publicamente. A sua classificação é calculada a partir de avaliações reais.

Uma compra verificada está ligada a uma encomenda real e entregue na loja ligada. Não pode ser falsificada, e a prova viaja com a avaliação onde quer que seja mostrada, para que qualquer pessoa possa confiar na etiqueta.

Sim. As avaliações são publicadas como dados estruturados e legíveis por máquinas, para que a sua reputação possa obter resultados enriquecidos no Google e ser citada com rigor em respostas de IA, em vez de ficar presa numa plataforma fechada.

Sim. Gratuito significa gratuito para sempre. Pode recolher avaliações, importar por CSV e mostrar os widgets essenciais sem custos. Não há contagem de teste nem cartão para começar.

Porque um custo que cresce com cada encomenda recolhida castiga-o por ter sucesso. Um plano mensal fixo é previsível, e a sua fatura não dispara quando a loja cresce.

Paid plans start with a free trial, and you can upgrade, downgrade or cancel whenever you like. Changes apply straight away, there is no lock-in, and you keep your reviews.

Sim. O Reviewit é operado pela Try Reviewit Ltd no Reino Unido. Recolhemos apenas o necessário, nunca vendemos os seus dados, e os dados de quem avalia são mantidos privados. Consulte a política de privacidade para todos os detalhes.